陽明海運升級e櫃台 提供遠端處理進出口業務

因應疫情帶來交流限制，陽明海運股份有限公司（下稱陽明海運），以便利客戶角度出發，在現行數位化服務基礎下與國內銀行合作，推出陽明海運「e-櫃台」服務，將傳統進出口作業進行數位轉型，原本需要臨櫃繳費、領單作業均可移至網路上利用系統化方式進行，有效提升客戶作業速度與時效性，更避免客戶與提供海運周邊服務夥伴相互接觸而染疫的風險。

陽明海運指出，關注客戶需求，並在整體物流系統環節不斷創新，以提供便捷服務體驗是該公司持續追求的目標，因此近年在數位服務不斷推陳出新；二○一七年推出LINE Chatbot，讓運送過程各端使用者隨時可透過手機體驗，即時、方便的共享資訊，輕鬆追蹤貨櫃及船舶動態；隨即導入國內首例區塊鏈國際貿易概念驗證，透過區塊鏈技術運用，成功加速海運及貿易融資流程；二○一九年在台灣率先推出「e-D/O（電子小提單服務）」，透過將Delivery Order（俗稱「小提單」）放在網路雲端，讓進口客戶自行下載，有效率將原本進口換單作業化繁為簡，再針對領單與提貨不同而需要往返的需求，加碼推出e-領憑（電子領憑）服務，藉由手機認證，讓小提單可快速簡單傳遞，有效提升客戶進口作業速度與時效性。

陽明海運表示，今年鑒於疫情管制與分流上班造成不便，該公司在既有e化服務基礎下，進一步推出「e-櫃台」服務，方便出口客戶透過陽明海運「出口預約平台」作業，並利用匯款方式繳費，若為海運提單（Sea Waybill），回覆通知的e-mail內，會附上提單電子檔連結，可自行下載或視需要列印留存，同時也會附上發票電子檔；進口客戶則先申請開通使用e-D/O服務後，到「進口預約平台」作業，並利用匯款方式繳費完成後，即可取得電子小提單（e-D/O）與電子領單憑證，讓疫情期間需要居家或分流上班的客戶在遠端即可處理進、出口業務，節省紙本印刷與往返運送的成本。

陽明海運期待透過數位化創新服務為客戶創造更好的附加價值，也為台灣防疫管制而努力，e-D/O、e-領憑與e-櫃台相關服務，均可洽陽明海運台灣營業部（○二）二一八一六八○○或洽您專屬業務窗口協助瞭解

2021-07-07